Grąžinimas / garantija D.U.K
-
Taupantiems laiką, trumpai pateiksime atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie prekių grąžinimą, keitimą, garantinį remontą.
Klausimas: Ką daryti jei internetu nupirkta prekė netiko?
- Prekes pirktas internetu galima grąžinti per 14 d. nuo pirkimo, prekės pristatymo arba sąskaitos-faktūros datos, žiūrint kuri data yra palankesnė klientui.
- Prekė turi būti be naudojimo žymių, pilnos komplektacijos, gamyklinėje pakuotėje.
- Prekė grąžinama į UAB Teronis parduotuvę: Savanorių g. 193, Vilnius, LT-02300 (netinka į pašto skyrių ar paštomatą*).
- Grąžinimo metu būtinai pridėkite pinigų grąžinimo formą, nurodant kuo daugiau duomenų - sutaupysime laiko, grąžinami pinigai jus pasieks greičiau.
- Pinigų grąžinimas - oficialus terminas 14 d., bet beveik visada atliekame per 1-3 d.d.
*SVARBU: Autobusų siuntų tarnyba, Lietuvos paštas, siunčiant į paštomatus, atsiėmimo punktus ir t.t., iki galutinio adresato siuntų nepristato, todėl prekes grąžinti privaloma per kurjerių tarnybą į UAB Teronis parduotuvę: Savanorių g. 193, Vilnius, LT-02300, arba pristatyti šiuo adresu patiems darbo dienomis 8-17 val.
Klausimas: Ką daryti jei įsigyta prekė neveikia, arba veikia netinkamai?
- Susisiekite su mūsų įrankių ir sodo technikos servisu el. paštu [email protected] arba telefonu +370 605 73757, gausite instrukcijas ką daryti jūsų individualiu atveju.
Pilnas taisykles galite peržiūrėti čia: